הפייננשל טיימס דיווח כי בשל המחסור בכוח אדם, עלויות העבודה הגואה והעדפת הסועדים לשירות ללא מגע לאחר המגיפה, תעשיית המסעדות הדרום קוריאנית החלה להציג רובוטים שירותים שיחליפו משלוח מזון לבני אדם. מנתונים של איגוד תעשיית הרובוטיקה של קוריאה עולה כי בשנת 2022, מסעדות דרום קוריאניות הפעילו כ-5,000 רובוטי שירות, עלייה של 67% משנת 2021, ומספר זה צפוי להכפיל את עצמו ל-10,000 השנה. ראוי לציין כי בשנה שעברה, למעלה מ-70% מרובוטי השירות המשמשים בדרום קוריאה יוצרו על ידי חברות סיניות.
באוקטובר 2023, כתב "גלובל טיימס", בזמן שהתראיין בדרום קוריאה, התנסה בקפה שהוכן על ידי רובוט שירות באזור שירות בכביש מהיר ב-Gyeongsangnam-do. בשטח של מטרים רבועים בודדים בלבד, זרוע רובוטית גמישה ביצעה סדרה של פעולות הכוללות טחינה, סינון, מזיגת מים, חליטה ואמנות לאטה. תוך שתיים או שלוש דקות בלבד, כוס קפה עם לאטה ארט הייתה מוכנה, התהליך יעיל והיגייני. האמריקנו שהכתב טעם באותו יום לא היה נחות בשום אופן מקפה מבתי קפה קוריאניים מסורתיים.
לא רק בדרום קוריאה, אלא לפי Nikkei Asia, יצרני רובוטי שירות סיניים מקבלים הזמנות מכל העולם. Pudu Technology, שנוסדה ב-2016, השיגה הכנסות של 100 מיליון דולר בשנה שעברה, עם לקוחות הכוללים את רשת החמים Haidilao, כמו גם מסעדות ברגר קינג ו-KFC באירופה. גם Keenon Robotics, שבסיסה בשנגחאי, מתכוננת להאיץ את התרחבותה לחו"ל. נכון לסוף 2022, קינון מכרה כ-35,000 יחידות, כמעט 10,000 מהן נמכרו מעבר לגבולות.
לפי כתב מה-Global Times, המוצרים המיינסטרים של יצרני רובוטים מובילים לשירותים ביתיים כוללים רובוטים מסבירי פנים, רובוטים למשלוח מזון, רובוטים לבנייה, רובוטים לניקוי ואפילו רובוטים רפואיים. Yan Weixin גם הצהיר שבהשוואה לרובוטים תעשייתיים מסורתיים, לרובוטים שירות יש דרישות פחות מחמירות לזמן מחזור (יעילות) ואמינות. "רובוטים תעשייתיים מסתמכים על מהימנות גבוהה להשלמת פעולות קבועות, בעוד שרובוטים שירות עוסקים יותר ביישומים בתרחישים ספציפיים."
הפייננשל טיימס דיווח כי רובוטים להעברת מזון סיניים מתומחרים בין 10 מיליון ל-30 מיליון וון (כ-5.51 יואן ל-1,000 וון), בערך-זול יותר מרובוטים מתוצרת דרום קוריאה. נציג מחברת רובוטיקה דרום קוריאנית הצהיר, "בעלי מסעדות מעדיפים רובוטים סיניים כי הם זולים יותר והפונקציונליות שלהם טובה בדיוק כמו רובוטים מתוצרת דרום קוריאה." הוא הוסיף, "מבחינה טכנולוגית, סין לא מפגרת אחרינו; היא מסחרה רובוטים שירות מוקדם יותר והמחיר-תחרותי יותר."
